Política de reembolso

💸 Política de Devoluciones y Reembolsos

Esperamos que te encante tu TUSÉ, pero si no es así, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Condiciones
• El artículo debe estar sin usar, limpio y en su embalaje original.
• No se aceptarán devoluciones de productos con signos de uso o daño.

Para iniciar una devolución, envíanos un correo a tuse.store@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez recibido y aprobado el producto, realizaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en la compra.

Importante
• Los costes de envío de la devolución no están cubiertos, salvo que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
• Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días laborables en reflejarse, dependiendo de tu entidad bancaria.

Pedidos no recogidos y devoluciones

• En caso de que un pedido sea devuelto automáticamente porque el cliente final no ha recogido el pedido, se emitirá un reembolso una vez el pedido nos llegue de vuelta

 •El reembolso cubrirá únicamente el valor pagado por los artículos. Cualquier gasto de envío pagado no se reembolsará. Si el retorno del paquete genera algún coste adicional, nos reservamos el derecho de deducir dicho importe del reembolso.

Si has recibido un artículo dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato - te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo.