Widerrufsrecht

💸 Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir hoffen, dass Ihnen Ihr TUSÉ gefällt. Sollte dies nicht der Fall sein, akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bedingungen

• Der Artikel muss unbenutzt, sauber und in der Originalverpackung sein.

• Produkte mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen werden nicht akzeptiert.

Um eine Rücksendung zu starten, senden Sie uns eine E-Mail an tuse.store@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.

Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erstatten wir den Betrag auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Wichtig

• Rücksendekosten werden nicht übernommen, außer der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert.

• Rückerstattungen können 5–10 Werktage dauern, je nach Bank.

Nicht abgeholte Bestellungen und Rücksendungen

• Falls eine Bestellung automatisch zurückgeschickt wird, weil der Endkunde sie nicht abgeholt hat, erfolgt eine Rückerstattung, sobald die Bestellung bei uns eingegangen ist.

• Die Rückerstattung umfasst ausschließlich den für die Artikel bezahlten Betrag. Eventuell gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet. Sollten durch die Rücksendung des Pakets zusätzliche Kosten entstehen, behalten wir uns das Recht vor, diesen Betrag von der Rückerstattung abzuziehen.

Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns sofort – wir senden Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.